中国人寿财险北京市分公司依托枫桥工作室护民生权益

正值2026年“5·15全国投资者保护宣传日”暨“打击和防范经济犯罪宣传日”期间，为切实提升金融消费者风险防范意识和理性维权能力，5月12日，中国人寿财险北京市营业部联合朝阳区南磨房地区广百西路社区，共同开展以“服务民生接地气，防非防诈防黑产”为主题的金融消费者权益教育宣传活动。本次活动聚焦社区居民金融消费要求，通过以案说险、风险提示等形式，筑牢社区金融安全防线，让消保知识走进千家万户。

聚焦重点方向筑牢金融安全防线

本次活动紧扣理性投资、个人信息保护、整治网络金融乱象、服务民生、打击非法金融五大重点。营业部工作人员通过案例讲解、风险提示、互动答疑等形式，向社区居民重点提示“AI投资顾问”“虚假理财App”“代理退保黑产”等高发风险，提醒群众不轻信网络“理财大师”、不泄露敏感信息、自觉远离非法金融活动，引导树立理性投资观念。

“以案说险”护民生，揭示不法中介伪装套路

针对当前金融市场中“代理退保”“代办理赔”等不法中介乱象，活动以“以案说险”为核心，挖掘侵权行为典型案例，向居民揭示不法中介伪装“保险专家”、伪造证据、收取高额手续费等违规操作手段，清晰讲解轻信不法中介可能面临的经济损失、保障中断、信息泄露及法律风险。同时普及投资基础知识，强调“风险与收益相匹配”，围绕“三适当”原则，引导消费者根据自身风险承受能力选择投资产品，避免盲目跟风、追涨杀跌等非理性行为。

依托枫桥工作室开展反诈知识讲座，践行金融为民初心

活动现场依托枫桥工作室开展反诈知识讲座，并设置了咨询服务区。营业部工作人员为居民提供一对一保险知识解答，发放消保宣传折页，围绕保险保障范围、理赔流程、个人信息保护等内容进行细致讲解，将消保宣传与保险服务深度融合，切实解决居民金融消费中的疑惑。此次宣传活动让社区居民近距离学习了金融消保知识，有效提升了居民对金融诈骗和不法中介乱象的识别能力，获得了社区居民的广泛认可。

下一步，中国人寿财险北京市分公司将持续践行金融企业社会责任，发挥枫桥工作室·功能桥前端预防、就地化解、为民服务的作用，推动宣教活动下沉基层民生。以集中性宣传活动为契机，开展多形式、多维度的消保宣传活动，把金融消保知识送到更多群众身边，切实守护金融消费者合法权益，营造安全、放心的金融消费环境。