正荣服务集团总裁邓历：以长期主义筑就服务新生态

近日，2026 中国物业企业综合实力战略峰会在上海隆重召开，正荣服务凭借稳健的综合实力、卓越的服务品质与突出的行业贡献，荣膺2026 中国物业企业综合实力 TOP16等多项重磅奖项，稳居行业领先梯队。这份荣誉的背后，是正荣服务总裁邓历带领企业穿越行业周期，以长期主义重构房地产服务新生态的深耕与坚守。峰会后，邓历接受了专访，分享企业治理心得与行业发展思考。

锚定初心：从开发到服务，回归行业本质

“房子是载体，服务才是灵魂。” 谈及踏入房地产服务领域的初心，邓历直言，早年深耕开发端的经历，让他深刻洞悉行业本质 —— 物业服务的核心是以专业守护资产，以温度连接人心。

面对行业增速放缓、竞争白热化、盈利模式重构的三重压力，邓历果断带领正荣服务转型：去粗放、重精细、弃规模、强质量，确立 “基础服务稳盘、增值服务提效、资产管理增值、科技绿色赋能” 四轮驱动战略，完成从传统物业向现代综合服务运营商的跨越。在他看来，行业重构期，唯有坚守初心、务实经营，才能抢占先机、行稳致远。

精耕治理：多维发力，引领行业高质量发展

在邓历的掌舵下，正荣服务以 “战略定力、务实经营、科技赋能、人才筑基、绿色发展、社会责任” 六位一体治理体系，实现企业与行业、社会的共生共赢，成为兼具高度、深度与温度的标杆企业。

（一）经营层面，稳健提质穿越周期。邓历坚持不务虚功，以经营结果和业主满意度为核心导向，持续优化财务结构，推动社区增值服务成为第二增长曲线，市场化外拓斩获商办、城市服务等优质项目，稳固民营物企高质量发展标杆地位。

（二）科技与绿色双轮驱动，树立行业标杆。面对超高层商办能耗高、管理复杂等痛点，正荣服务搭建智慧能耗监测平台，推行网格化精细管理，旗下虹桥正荣中心单位面积能耗同比下降 18%，获评上海市绿色建筑运行标识，验证 “科技 + 绿色 + 服务” 模式可复制、可规模化。同时，全面落实垃圾分类、绿化提质等举措，多个项目获绿色建筑认证，助力行业从 “建造绿色” 向 “运营绿色” 升级。

（三）产学研融合，筑牢行业人才根基。针对行业人才断层、校企培养脱节的痛点，邓历联动中国建筑教育协会及 20 余所高校，共建实训基地、合编教材、举办全国大学生物业服务策划大赛，打通 “课程 — 实训 — 竞赛 — 就业” 全链条。他本人获评中国房地产与物业管理行业产学研贡献人物，正荣服务也蝉联中国最佳雇主企业，为行业输送高素质复合型人才。

心怀责任：以 ESG 为基，赋能社会共生发展

“物业服务的终极价值，是守护万家、赋能行业、贡献社会。” 邓历始终认为，企业发展与社会责任相辅相成，长期主义必然包含责任担当。

在他的推动下，正荣服务以 ESG 为顶层框架，将责任融入经营全链条：环境责任上，以智慧能耗管理、节能改造践行双碳目标，降低全生命周期碳足迹；社会责任上，深度参与社区防疫、应急救援、助老助学等公益行动，推进老旧小区焕新，搭建业主志愿服务体系，员工见义勇为获公安表彰，成为基层治理重要力量；公司治理上，建立规范透明的治理架构，坚守合规经营、廉洁从业，保障股东、员工、业主等多方利益。

远见领航：把握转型趋势，定义行业未来

谈及行业未来，邓历判断，房地产服务正经历三重转型：从规模扩张到价值深耕、从人力密集到科技驱动、从单一服务到生态协同。AI 不是颠覆者，而是赋能者，正荣服务将持续把 AI 应用于智能巡检、能耗管理、客户响应等场景，兼顾效率与人文温度。

“品质是生命线，价值是核心，人心是基石。” 这是邓历始终坚守的三大底层逻辑。展望 5-10 年，他认为房地产服务将成为城市运营核心支撑、资产增值专业伙伴、美好生活重要载体。正荣服务将持续聚焦优势业态、深化科技协同、推进产学研融合、推广低碳运营、践行 ESG 理念，为行业高质量发展注入持久动力。

从行业转型的探路者到长期主义的践行者，邓历以务实之风深耕，以远见之智领航，带领正荣服务在房地产服务转型浪潮中，书写着属于时代的责任与担当。