中国人寿财险北京市分公司发布风险提示，助力消费者识别防范非法中介侵害

为切实保护金融消费者合法权益，防范非法中介侵害，中国人寿财险北京市分公司发布风险提示，指导消费者如何有效识别和防范风险，切实保护自身合法权益。

中国人寿财险北京市分公司提醒消费者，非法中介活动通常具有以下特征：

1.冒充正规机构，伪造资质：非法中介常以“保险公司合作机构”“专业理赔团队”等名义包装自身，通过伪造营业执照、授权书或虚假网站伪装成正规的保险代理人或中介机构，让消费者难以辨别真伪。

2.虚假承诺，诱导消费：夸大保险产品的保障范围，声称可以承保一些实际上不在保险责任范围内的风险，或者对理赔条件进行误导性解释，诱导消费者购买不符合实际需求的保险产品或参与违规退保操作。

3.高额收费，层层设套：以“手续费”“服务费”等名义收取远高于市场标准的费用，或在办理过程中以“补充材料”等借口追加费用，导致消费者财产受损。

4.窃取信息，转卖牟利：通过非法渠道获取消费者个人信息，在未授权的情况下代办理赔、退保等业务，甚至将消费者隐私转售给第三方，引发骚扰电话、诈骗等二次风险。

为帮助消费者远离陷阱，中国人寿财险北京市分公司建议：

1.核实资质，选择正规渠道：投保、理赔或咨询请通过保险公司官方APP、官网、客服热线或线下营业网点办理。消费者可以通过保险公司的官方网站、客户服务热线等渠道查询相关信息，确认对方的合法资质。

2.警惕“低价”“包赔”陷阱：保险产品价格与风险保障挂钩，明显低于市场价的承诺或“保证赔付”的说法往往不可信，一定要提高警惕。

3.仔细阅读条款：投保前，务必仔细阅读保险条款，特别是保险责任、责任免除、理赔条件等关键内容。如果对条款中的某些内容不理解，可以向保险公司或正规的保险中介咨询后再签字盖章。

4.保护个人信息安全：投保过程中，不要随意向陌生人透露身份证号、银行卡号、联系方式等个人信息，防止被非法中介利用。

5.理性维权：如对保险服务有疑问或发生消费纠纷，可直接通过保险公司官方渠道协商解决。或向行业调解组织申请调解，必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。切勿委托第三方机构进行恶意投诉，此类行为可能构成法律风险。

如遇消费纠纷，消费者可通过保险公司官方渠道协商，或向行业调解组织申请调解。若发现非法中介活动，请及时向监管部门举报或联系保险公司反馈。中国人寿财险北京市分公司呼吁广大消费者增强风险意识，选择正规服务渠道，共同筑牢财产安全防线。