清晨的薄雾还未散尽,泰兴市滨江镇石桥村便民服务站的玻璃门已映出暖黄的灯光。这个由四个村居合署办公的便民服务站,自改造升级后成了村民们最常光顾的“幸福驿站”。从医疗保健到法律咨询、从证件办理到技能培训,12个服务窗口如同12朵绽放的向日葵,将政府的关怀播撒到每个角落。
一站式服务,让群众少跑腿。“以前办个老年证要跑镇里三趟,现在走路五分钟到服务站,十分钟就办好了。”72岁的钱大爷揣着刚领到的证件,眼角笑出深深的皱纹。在全科服务窗口,工作人员小张正指导村民用手机办理医保缴费,“你点这个苏服办APP,对,就这里,两分钟就能完成。”在帮代办窗口帮代办员协助58岁的王先生通过“云综窗”视频系统,与镇便民服务中心窗口工作人员进行远程视频连线、指导,王先生在屏幕这头便完成了个体工商户注册。
移动服务队,把温暖送到家。每月15日的“便民服务日”,村民文化广场就变成欢乐的集市。医疗队的白大褂与理发师的围裙交相辉映,修鞋匠的叮当声与法律顾问的讲解声此起彼伏。在义务理发区,65岁的赵美兰刚剪完短发,对着镜子转了个圈:“比城里的理发店还时髦,关键还免费” 。移动服务队的红色马甲穿梭在辖区,当得知独居老人刘桂英家的电视机坏了,维修员小李背着工具包就上了门。调试信号时发现是网络数据线松动,他不仅修好电视,还顺手帮老人换了节能灯,检查了燃气管道。
多元化服务,将爱心多传递。服务站的“民情茶座”是村里的“智慧库”。每周五,村干部与村民代表围坐在桌子旁,喝着粗茶聊家常。村民老张提出:“村里丰产河的防溺水警示标识旧了能否换上新的”,没想到第二周沿河就换上了三块新的警示牌,效率还挺高的,老张感慨万分。最受欢迎的是儿童托管服务。放学后的“四点半课堂”,大学生志愿者正辅导孩子们写作业。8岁的陈雨欣举着画满红星的作业本:“老师说我全对,还奖励我当小班长呢!”窗外几位等待的家长通过玻璃,看着孩子认真学习的模样,脸上洋溢着幸福的笑容。
从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“被动受理”到“主动服务”,石桥村便民服务就像一条无形的纽带,将党心与民心紧紧相连。这里没有惊天动地的大事,却有润物细无声的温暖。这里没有豪言壮语的承诺,却有日复一日的坚守。正如村民们常说的“现在办事不用出村,幸福就在家门口。”
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