文化和旅游部部长孙业礼表示,随着我们国家现代化进程的推进,随着人民生活水平的不断提高,人民群众对于文化和旅游消费的需求在不断升级。“过去消费的是实物,现在主要消费的是服务,过去看重的是产品的实用价值,现在更看重产品的文化品质,看重它的审美价值、情绪价值。”
2025年伊始,哈尔滨太平机场的第一班航班落地,每位到来的游客都收到了一份特别的大礼包——哈尔滨红肠和东北保暖三件套。
中央大街作为游客必去的热门打卡地,更是把“宠客”表现在每个角落。街道早早铺上了防滑地毯,以防游客不慎滑倒;崭新的凳子、垃圾桶有序排列,美观又实用;人行道地砖也焕然一新,让漫步更显悠然。这些细致入微的动作,只为让远道而来的客人有到家的感觉。
“沿着古代诗人的足迹,去探访浙东唐诗之路上的嵊州新昌。春节过完了,我们错峰出行,相信体验会更好。”今年2月,来自上海的张阿姨搭乘G7503次列车,开启了“乘高铁走诗路”周末休闲之旅。
这是专门为“银发族”设计的旅游列车,采取“车随人走、夜行日游、游景停车”的旅游方式,深受老年人热捧。其中不乏一些单价数万元以上的品质化旅游列车产品,设有包间和淋浴间,还有管家服务,旺季线路有时同样“一座难求”。
情绪价值消费与审美价值消费的崛起,标志着消费升级进入更深层的精神共振阶段。消费者不再满足于商品的基础功能,转而寻求情感抚慰与美学共鸣——购买香薰疗愈夜间焦虑,收藏非遗手作寄托乡愁,打卡艺术市集营造生活仪式感,这些行为本质是通过消费搭建情感疗愈空间。
“我花钱不只是因为我有需要,更主要的是因为我高兴、我热爱。”孙业礼认为,旅游企业要适应人民群众消费需求不断升级,推出优质产品、提高服务质量,一定能赚得盆满钵满。
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