2015年,京东PLUS会员在中国电商领域开创了付费会员先河,为用户提供了包括“折上95折”、“专属客服”、“免费退换货”等会员专属购物权益,并与超2000家知名品牌合作,打造了覆盖线上线下“吃喝玩乐”全场景近百项生活特权。京东PLUS会员通过不断创新发展,已成为中国电商领域最受欢迎的付费会员之一。
新年伊始,京东PLUS会员权益全面升级。首先,京东PLUS会员整合原有的多项生活服务权益,全新推出“生活服务包”,京东PLUS新会员开年卡即可获得12积分,按需免费兑换“生活服务包”里的相关权益,包含家政保洁、洗衣洗鞋、标准洗车、免费寄快递、免费问诊、读书VIP月卡、免费体检7大特权。比如,京东PLUS会员用3积分可以免费兑换一次价值358元的体检服务,5积分可以免费兑换一次价值99元的家政保洁服务。京东PLUS老会员则可按照会员剩余天数获得相应比例的积分,随心兑换相关权益。
其次,京东还专为PLUS会员推出“180天只换不修”服务,PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器,若商品在签收之后的180天内出现质量问题,可以在线提交售后申请,审核通过后将安排取回检测或上门检测换新服务。京东为PLUS会员提供了更长的售后保障期限,让PLUS会员放心购买自营电器,全面消除后顾之忧。
京东PLUS年度盛典来袭 推出“买1得5”超级联名卡
此外,即日起至1月14日24点,用户购买PLUS京典卡,还可享受开卡领惊喜红包的超值福利,畅享丰富的PLUS会员专属特权。
打造“好生活超级入口” 持续为品牌、消费者创造价值
PLUS会员作为京东的核心优质用户群体,始终展现出高消费能力、高活跃度、高忠诚度特质。数据显示,京东PLUS会员平均年消费金额是非 PLUS会员的10倍之多,普通用户一旦成为PLUS会员,消费潜能迅速释放,一年内消费金额平均提升超150%,消费频次同比提升120%以上。
随着京东PLUS会员权益不断创新升级,其持续增长的优质会员用户,也为合作品牌打开了高质量增长新通道。对于品牌合作伙伴来说,对京东PLUS会员的持续投入,可以事半功倍地将品牌优质的产品和服务与高质量用户群体对接起来,有效增加高质量用户参与度和用户黏性,实现销售和品牌知名度双重提升,收获确定性增长。
未来,京东PLUS会员将继续通过扎实的供应链优势,联动更多品牌精准洞察用户需求,挖掘更多消费场景,持续建设PLUS会员权益生态,成为消费者的“好生活超级入口”,并助力中国消费市场高质量发展。
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