近日,消费电子品牌安克创新与火山引擎数智平台达成合作,双方将聚焦安克创新大数据平台的海量数据分析场景,共同探索包括大模型应用、IM(即时通讯,Instant Messaging)办公软件协同等在内的数智升级新方向,进一步释放安克创新的数据新价值。
安克创新科技股份有限公司创办于2011年,是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一,2022年全年销售额达142.51亿人民币。安克创新致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌,成功打造了智能充电品牌Anker,并相继推出eufy、soundcore、Nebula等智能硬件品牌,进一步拓宽业务领域,并在智能充电、智能家居、智能语音等领域均有出色表现,在全球拥有140多个国家与地区的超1亿用户。
业务发展的壮大和用户规模的扩张,也导致了海量数据的产生,现阶段安克创新已经建设完成大数据平台,以保障业务数据能够得到持续积累,但新的挑战也在产生:
一方面,由于数据分析工作及应用工具具备较高的使用门槛,除专业数据分析师岗位的员工以外,其他员工很难实现“自助式”数据分析工作,更难以满足临时性的取数、看数、用数需求;另一方面,安克创新的业务呈现出全球化跨国家跨地区特征,如何让数据分析在打破地域限制的前提下充分协同,也是亟待解决的问题之一。
针对安克创新的这些痛点,火山引擎数智平台给出的解法产品是智能数据洞察DataWind。
在降低员工使用数据分析工具门槛方面,基于数据产品大语言模型应用DataWind-分析助手,员工可以通过自然语言对话方式,畅享可视化查询的自然语言取数、可视化图标生成、表达式生成、仪表盘分析探索、IM消息订阅等全流程的智能化自助分析服务。
这在对数据分析及时性要求高的场景下,格外适用。
以大促场景为例,安克创新旗下多个品牌都需要实时洞察营销广告投放、店铺流量、库存备货等多维度数据变化,并以此及时高效地基于数据变化调整大促运营策略。如果沿用过去强依赖数据分析师提供数据的模式,可能会因为跨团队沟通、需求排期等原因, 错过最佳决策时间;但通过DataWind-分析助手,即便是运营岗位员工也能在获得数据权限的条件下,以对话方式轻松获取所需数据并完成数据分析,甚至可以按照具体要求,将数据以单张图表、整合式仪表盘等多种形式加以呈现,尽可能减少在数据分析环节的时间成本消耗,为数据驱动业务决策争取更多机会。
在协同IM 办公软件方面,DataWind支持将数据通过图表、仪表盘等不同形式一键推送至特定人群,有看数据需求的群组也可通过飞书订阅相关数据内容,完成订阅后,飞书即可以消息推送、监控提醒等方式完成自动更新,即便是不同团队分散在全球各个地区办公,也能高效实现数据协同。
截至目前,安克创新通过DataWind已经建设完成超过1000个仪表盘,且80%以上都由业务团队自助式搭建,覆盖包括市场营销、供应链、销售、电商、财务、人力资源等多个部门。
双方表示,DataWind只是双方合作的开始,未来还将继续聚焦安克创新数智升级的更多方面,展开积极探讨。
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